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用户即答案:追觅开创全屋智能突围新范式
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用户即答案:追觅开创全屋智能突围新范式

时间: 2025-04-25 06:49:02 |   作者: 高压水泵

  • 产品概述

  近几日,上海新国际博览中心,偌大的展馆里人头攒动,仿佛全上海的人都涌了进来。澎湃的人流也搅动着春日家电市场的“一汪春水”,此刻,“人即第一生产力”有了最生动的注解。

  位于E1馆的追觅,成了上海家电网等一众媒体以及观众追逐的焦点。近日,追觅动作频繁,不仅首发全新T50Ultra旗舰洗地机等新品,还从清洁电器切入高端智能大家电赛道,试图构建崭新的全屋智能家居生态。这家成立还不到8年的品牌,如何迅速成为行业第一并频频领跑?它会在清洁电器乃至整个大家电产业掀起怎样的滔天巨浪?

  追觅的起点,源于2017年甚至更早。追觅的创始人兼CEO俞浩是中国最早的四旋翼无人机开发者,三旋翼无人机发明者。自2015年起,追觅初创团队开始攻克10万转/分钟的高速数字马达技术,花费两年时间打破国外巨头的垄断,迅速建立了自己的“护城河”。与此同时,追觅逐步构建了“心脏”高速数字马达和“大脑”智能算法两大核心技术体系,大举进击扫地机器人、智能洗地机、无线吸尘器、高速吹风机等领域,并取得了不俗的成绩。

  值得注意的是,追觅一开始就选择了一条与很多同行截然不同的路:走高端化路线。追觅相信,只有以长期主义为目标,打造能够穿越时间周期的高端品牌,才能真正穿越高度内卷的“红海”,引领行业发展。也正得益于高端化路线,追觅在较短时间内获得了从销量到质量的全面增长。奥维云网的多个方面数据显示,追觅科技成为2024年中国线上清洁电器品牌排名TOP1品牌,并且在提效、高端化、市占率方面都呈现全面向“上”的态势:追觅扫地机器人在5000元以上线上销售额排名第一,追觅洗地机在3000元以上线上高端市场稳居第一。

  国内开花,国外也香,追觅的热度也传到了海外。在欧洲、澳洲、北美、东南亚等多地不仅销量持续增长,还多次荣登当地销量榜榜首。例如,2024年1-12月,追觅扫地机器人在德国、法国、波兰、新加坡等地市占率No.1,追觅洗地机在越南、泰国、马来西亚等地市占率No.1,而且在不少地区都是“断崖式第一”,其中不乏一些让中国品牌望之生畏的国际化高端市场。

  但显然,追觅的野心不止于此。2025年,追觅将自己积累的核心技术和清洁电器领域的成功经验复制到大家电赛道。3月的AWE2025展会上,追觅的高端智慧厨电新品隆重亮相。搭载贝壳纹仿生流体降噪技术的追觅油烟机、独家原创专利仿生鹰翼探入洗技术的追觅洗碗机、搭载高速智能循环控温技术的追觅超速微蒸烤箱等新品,让人们看到了追觅在拓展新赛道上的魄力和实力。

  其中,人们更是发现,追觅逐步沉淀并形成的“心脏”+“大脑”两大核心驱动力,在大家电领域得到了很好的“迁移”。高速数字马达、智能算法都是大家电要使用到的核心技术,同时,油烟机、洗碗机、蒸烤箱等涉及到的流体力学、仿生学等技术,一样能“反哺”到清洁电器产品上,这就达到了“技术复利”的理想效果。

  一颗技术创新的“种子”,最终在清洁电器、大家电领域发展成了一片葱郁的“森林”。所谓技术创新推动新质生产力,在这一刻具象化了。然而,这并非追觅式突围的全部。

  在追觅内部,他们采用了独家NPS调研方法,并且独创了一套独特的“用户洞察十步方法论”。即从用户调研到产品最终上市,通过用户调研、大数据问卷、潜在/精准调研、内测等十大环节,深度了解消费者需求。为此,追觅还专门建立了消费者洞察中心,有规划地开展深度走访和用户调研、收集产品反馈,以便为用户更好的提供更好的产品与体验。

  用户不仅参与需求挖掘,更直接决定技术走向。通过“冒泡算法”等方式,追觅新品中80%-90%的功能由用户集体决策而来,通过用户共创,开发出能真正解决用户真实痛点、使用户得到满足真实需求的产品解决方案。

  追觅认为,好产品应该是消费的人可理解的有效创新。因此,追觅将更多精力放在解决用户的真实痛点上。传统油烟机长期存在大吸力与静音两者不可兼得的困境,追觅以此为突破口,通过融合航空器流体力学与仿生学原理,在实现油烟机30m³/分钟大吸力、1200Pa的风压下,仍然做到了运行时噪音仅53db的水平,约等于室内两人轻声交谈的音量,这正是追觅强调的将技术开发与客户的真实需求结合的有效创新。

  追觅始终从用户方面出发,一切以用户为本的思路,成就了追觅在商业上的成功。作为一家“用户企业”,用户就是追觅最重要的资产,追觅也持续通过精细化运营,强化用户黏性。截至2025年2月28日,追觅全渠道会员总人数已突破1100万人,在全球市场累计服务超过2100万家庭。

  同样,在海外市场,追觅执行类似的“以用户为本”的策略。追觅推行“一市一样”策略,基于每个区域、每个市场的特性,个性化设计定制产品方案,因地制宜采取本土化操作,逐渐完备线上线余个国家和地区,线家。

  从深度用户洞察、全链路用户共创、做有效的创新,到精细化运营用户以及在全球推行本土化策略,追觅的技术创新始终密切围绕用户而展开。正如追觅一直强调的,通过最好的技术,打造最好的产品,为用户所带来最好的生活体验。

  追觅高端智慧生态的亮相,不仅为行业提供了从内卷到破局的样本,也重新定义了高端家电的价值标准:真正的创新,永远始于用户,终于体验。

  当前,随着AI、通信、云计算、运动控制等技术的快速崛起,用户的家电家居消费也在向智能化、高端化、生态化方向一直在升级。家电产品要“懂需求、会思考”,能与别的产品联动协作,在外形上也慢慢变得精致亮丽,能为用户所带来功能、美感、情绪等多重价值。

  追觅的破局之路恰好契合了这一需求跃迁的趋势,它成长的路径在我们面前逐渐清晰:一个以技术复利为基石、通过用户共创、构建生态闭环的新商业样本。在这个样本里,追觅向我们印证一个全域式增长的底层逻辑,用户,是起点亦是终点,技术只有回归用户,才能真正创造价值。返回搜狐,查看更加多